Khi lựa chọn thuê xe đưa đón học sinh hoặc xe dịch vụ dài ngày, khách hàng thường quan tâm đến các vấn đề liên quan tới hợp đồng, chi phí và quy định đi kèm. Tùng Anh Transport xin giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất để quý khách có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
1. Thuê xe tại Tùng Anh Transport có bắt buộc phải ký hợp đồng không?
Mọi dịch vụ thuê xe tại Tùng Anh Transport đều có hợp đồng rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và doanh nghiệp. Hợp đồng sẽ ghi chi tiết về loại xe, số chỗ, lịch trình, chi phí, các điều khoản cam kết và trách nhiệm hai bên. Đây chính là cơ sở pháp lý quan trọng để xử lý các tình huống phát sinh một cách minh bạch.
2. Khi thuê xe dài ngày hoặc xe đưa đón học sinh có cần đặt cọc trước không?
Thông thường, với các chuyến đi dài ngày, thuê xe đoàn lớn hoặc thuê xe theo hợp đồng dài hạn, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần chi phí để giữ xe. Số tiền đặt cọc và phương thức thanh toán sẽ được ghi rõ trong hợp đồng và được trừ trực tiếp vào tổng chi phí sau khi hoàn tất dịch vụ.
3. Tôi có thể kiểm tra xe trước khi ký hợp đồng không?
Khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu xem xe trước để đánh giá chất lượng phương tiện, nội thất và các trang thiết bị an toàn. Tùng Anh Transport luôn sẵn sàng bố trí thời gian để khách hàng tham quan, kiểm tra giấy tờ đăng kiểm, bảo hiểm xe để đảm bảo sự yên tâm tuyệt đối.
4. Khi thuê xe đi tỉnh dài ngày, chi phí ăn nghỉ cho lái xe được tính như thế nào?
Với các chuyến đi xa nhiều ngày, chi phí ăn nghỉ cho lái xe thường chưa bao gồm trong giá thuê xe cơ bản. Quý khách có thể lựa chọn tự bố trí chỗ nghỉ và bữa ăn cho tài xế, hoặc yêu cầu Tùng Anh tính gộp khoản phí này ngay trong báo giá ban đầu để thuận tiện hơn.
5. Trường hợp tôi cần hủy chuyến hoặc thay đổi lịch trình thì xử lý ra sao?
Nếu có phát sinh thay đổi, quý khách vui lòng thông báo sớm nhất có thể để chúng tôi điều chỉnh kế hoạch hoặc hỗ trợ đổi lịch. Với trường hợp hủy chuyến, Tùng Anh Transport sẽ áp dụng chính sách hoàn hoặc khấu trừ phí đặt cọc tùy theo điều kiện cụ thể đã ghi rõ trong hợp đồng, đảm bảo minh bạch và công bằng cho cả hai bên.
6. Tùng Anh Transport có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT không?
Để thuận tiện cho khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức cần chứng từ hợp lệ, chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn VAT đầy đủ theo quy định. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác ngay khi ký hợp đồng để bộ phận kế toán xử lý kịp thời.
Tùng Anh Transport – Minh Bạch Hợp Đồng, Tận Tâm Phục Vụ
Với phương châm “Hợp đồng rõ ràng – Quy trình minh bạch – Dịch vụ an toàn”, Tùng Anh Transport cam kết đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình.
